叮咚微客服是一款客服辅助类工具，非常适合店铺或者企业的客服人员使用，能够整合微信相关的聊天窗口，然后就可以直接与顾客进行交流。支持各种术语直接回复，而且还能分析顾客的问题进行自动回复，这样就能够让你应对不同的顾客，让客服的工作更加轻松。
软件功能
多个微信号对话集成
全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
常用语快捷回复
聊天过程中使用快捷回复，营销话术设置规范服务用语更加规范模式化。
聊天记录保存
聊天记录同步到服务器端，聊过的客户消息记录随时调出，不用再去拿手机查看历史
分组备注灵活管理
方便的分组备注管理差异操作灵活多变
业务报表自动生成
整个项目组所有报表自动生成，客服绩效一目了然
机器人回复
一键托管给机器准确回答，操作简单，使用方便。
消息置顶
看自己想看的消息，一键群发助手，一键更轻松
标签设置
给不同的人标记不同的标签，除了备注，当然还有标签。
屏蔽设置
屏蔽不想要的声音
软件特色
微信分组
客户资料入库后，可对其编辑和自定义分类保存，对零散的客户进行统一管理，更加可视化您的客户
批量操作
支持群发消息至分类好友，文字图片消息类型多样化，一键点击批量操作添加群内微信好友，让您的双手放到更关键的工作中。
微信多开
叮咚微客服可支持多开N+微信账户，快捷回复，便捷化分类管理好友，聊天记录永久储存，客户通讯录，轻松开发客户
客户管理
同时登陆多个微信账户汇聚数万微信好友与一体，整合至一体化沟通管理,让你更轻松,更省心。
客户特性
通过备注功能，对客户资料进行备注，可清晰分类客户特效，客户跟进会更加高效,更加节省时间
数据分析
叮咚微客服，让您永远比对手多一双更加敏锐的双眼，数据细分化以及多样化，让微营销尽在掌握
功能升级
消息置顶设置,消息提醒设置,消息群发助手,自动回复机器人等,让你工作更轻松，更方便，更省心。
全面增强
全新版叮咚微客服，全面升级，全面增强，新版叮咚微客服功能更强大、更稳定、更兼容
标签： 客服工具
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