ec在线客服系统 官方版v11.1.2.2

六度CRM是一款功能强大的营销软件，不仅可以通过电话、微信及QQ等多种社交方式与客户沟通来完善信息库，还拥有数据分析功能可以提升转化率，帮助销售完成订单，还能通过大数据来精准投放广告，从而获取更多的新客户，实现分裂的目的。

软件功能

统一客户库

汇聚各路商机

电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道来源的商机

都可以统一导入六度CRM客户库

借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像

包括沟通记录、客户进展、来源、分组、标签等

实现客户统一与精细化管理运营

销售自动化

全面提高转化率

借助智能化的销售助手为不同的客户

创建不同条件的销售计划和任务

当条件满足时自动执行或提醒销售跟进

全面提升销售效率

大数据精准筛选客户

有效提升命中率

基于亿级电话大数据

在电话拨打前，系统自动检测风险

过滤接通意愿低、空号及风险号等无效电话

保障电话拓客安全、高效

从常客户中裂变新客户

客户开发就像滚雪球

通过六度CRM大数据自动投放精准社交广告

对客户库里的商机反复自动激活

有效推进客户成交与二次购买

更能借助大数据智能扩展投放获取更多商机

全链路分析

轻松掌控业绩

全流程数据分析，报表可自定义配置

转化率、客户资产、员工工作状态、订单、业绩

随时查看你想要的销售数据

轻松掌控企业业绩

软件特色

支持一键的即可完成对客户的跟进

也可让效率变得更加的高

快速的即可对电话进行连接

也支持一件的完成各种拨号

并且这进行输出和输入的操作时

都可以轻松的完成录音的操作

包括了统计的支持

支持对qq、微信等进行快速的连接

让您可企业客户关系网进行建立

软件亮点

而且这进行记录的过程中，是自动的完成保存

无需进行手动的保存

也可将公司的介绍进行同步的发送到您的微信朋友圈

让您的宣传变得更加的有效

也可随时随地即可完成对销售业绩的掌控

快捷的即可完成对工作数据的查看

也支持对客户的数量、订单等进行管理

常见问题

一、使用ECQQ加好友或者发信息时，提示：您的帐号已被系统锁定一段时间。该如何处理?

该ECQQ帐号触犯了腾讯的安全机制。

可能原因：

1、短时间内频繁操作添加好友，可能会导致网络垃圾、骚扰信息的增加，而暂时做出的锁定处理;

2、有人举报或系统存在木马病毒危害QQ安全等;这些可能会威胁其他QQ用户安全，系统将会对该QQ账号锁定一段时间。首次锁定一般为24小时。

二、保存在服务器端的数据，比如：通话录音、联系记录等，其安全性能如何?

EC的服务器端数据均保存在云服务器端上，与VPS相等传统服务器相比，云服务器端的数据拥有更高的安全性。

三、绑定的企业成员邮箱的密码是如何生成的?如何更改该密码?

为员工在企业管理后台开企业邮箱成员邮箱时，系统默认生成了成员邮箱的密码，该密码是不可见的，在EC界面的“邮件”入口可直接跳转登录企业邮箱成员邮箱。

修改成员邮箱密码可到【资料设置】-【帐号密码】-【邮箱管理】里设置新的成员邮箱密码，使用该密码可直接在网页端登录腾讯企业邮箱。

四、ECQQ安全性如何?会不会有被盗的情况，有没有密保?

购买了EC营客通的用户，腾讯会自动分配一个QQ号，该QQ号没有独立密码，只能在EC上使用，不能在QQ软件中登录，因此，也不存在被人修改密码(盗号)的风险。

五、EC如何保证客户资料的安全?

EC的数据保存在专有的服务器集群，一方面我们客户资料等敏感性关键数据是通过密钥进行加密存储的，另一方面运维服务器访问权限进行了严格划分，所有服务器操作均有严格的审计跟踪记录。确保掌握密钥的人无法获取数据、获取数据的人无法获得密钥、全部过程有审计跟踪记录等管理措施保证安全性。

六、ECQQ会被回收么?当套餐到期一段时间后再续费使用，ECQQ帐号会变动么?

EC套餐到期后，ECQQ的帐号及好友资料会继续保留三个月(期间无法登录使用)，超过三个月未续费，ECQQ帐号及其帐号内好友资料不再保留。