京东咚咚买家版是京东商城推出的一款IM即时聊天软件，主要功能是为了方便买家在购物时加深对所需购买商品的了解。软件功能和阿里旺旺差不多，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。
软件介绍
京东咚咚是京东商城推出的一款聊天交流软件，用于作为京东用户与商家之间的交流平台，该软件与阿里、QQ的功能基本一致，没多大变化或者说异曲同工吧，京东咚咚有着加好友、群聊、截图、发送文件等诸多功能，视觉方面，京东咚咚采用扁平化风格，表情和头像根据京东特色而设计，并支持用户设置个性昵称和设置特色头像，在操作上，点击京东咚咚的“添加”按钮，可加入自己的朋友进行私聊或群聊；在购物交易中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM可与用户沟通，在聊天同时可以查看店铺信息、咨询的商品信息、品牌畅销商品信息，并可以将咨询的商品加入购物车
软件特点
点击“添加”按钮，加入自己的朋友，支持私聊和组队群聊，随时联络感情
你咨询，我解答
点击“添加”按钮，加入自己的朋友，支持私聊和组队群聊，随时联络感情
图文并茂，精彩纷呈
截图和发文件，咚咚一键轻松搞定，让您的聊天更精彩，沟通更便捷
表情头像，随心而动
圆圆的小头像，独具特色的JOY表情，一定有一款是你的最爱，让沟通乐趣横生
应用功能
1、工作台
提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易数据、营销等常用操作的快捷入口。
2、消息中心
商品信息、订单信息、官方公告等及时推送到手机。与买家沟通更便捷，支持消息多端统一，更快响应。
3、店铺数据
提供店铺的健康日报，流量、销量趋势等数据随时可查询。
推荐理由
1、推出的“秒杀”活动，每日提供大量的商品秒杀，备注停留时间可以不到几分钟。
2、自带评价系统，用户可以快速查看商品评价，及时了解其他消费者的购买体验。
3、针对剁手党的用户，软件推出的“订单星盘”功能，可以快速查看个人订单情况
标签： 客服软件
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