凯迪仕管家app 安卓版v2.1.3

凯迪仕管家app是由凯迪仕品牌的售后工单管理平台，在这里提供了全流程的管理，实现售后工单的分配，可查看上门订单的信息，让售后团队能够更为便捷的完成所有的任务，并且能够及时的对工单完成反馈处理，还能够完善的记录工作流程。

软件简介

【凯迪仕管家】是凯迪仕专为售后服务打造的工单管理平台，它实现了上门履约的全流程管理，确保服务流程的高效、透明。

师傅和服务商可通过APP轻松管理任务，提升服务效率。同时，应用还提供知识学院和数据分析功能，助力技能提升和业务优化。

软件功能

1、工单汇总

对所有的工单信息进行汇总，可以对所有的工单信息查询和管理；

2、工单分类

将所有的业务工单进行处理进度分类，对各个类型的工单进行处理；

3、进度展示

每日的所有工单处理进度信息都有记录，可以对所有工单进度查看；

4、工单详情

提供了各个工单的处理详情信息，通过详情来了解工单的具体信息；

5、在线反馈

可以通过反馈系统来进行工单反馈，记录异常工单和改签的工单信息；

6、记录查询

针对各个类型的历史工单信息提供记录。能够对历史的工单信息查询。

软件特色

1、全面教学

通过线上的知识学院来进行技能知识学习，可以获得全面的技术教学指导；

2、轻松查询

对所有工单的历史信息随时都能查询到，让用户的所有工单随时找回跟进；

3、实时处理

通过线上的反馈系统来进行协商与反馈，可以快速更正各种业务工单信息；

4、全程管理

对工单处理的所有流程全面提供记录，能够更加精准的全程跟进工单事务；

5、高效办公

通过平台来进行工单处理非常的快捷，可以更加高效的进行业务办公；

6、操作简单

提供的所有工单处理与管理的功能操作都很简单，轻松操作管理工单。

软件优势

1、工单查看

用户可随时在线查看自己的各样工单数据，掌握各样工单明细。

2、记录查询

支持记录查询，可以随时在软件上进行各样旧件寄回记录查询。

3、工单核销

软件让用户可以便捷的进行工单核销的流程，提高工单处理效率。

4、一键改约

可以在软件上进行预约工单一键改约，轻松的调节安装工单的时间。

5、数据分析

提供了数据分析功能，方便用户查看了解数据，优化个人业务。

6、知识学院

还为用户提供了知识学院，用户可随时在线学习，提升技能。

推荐理由

1、实时更新

各样工单数据、信息会实时更新，便于用户查看最新的工单。

2、全程管理

软件让用户可以实现上门履约安装工单全流程管理，确保服务透明。

3、操作便捷

在软件上进行各样工单处理操作方便快捷，让用户可轻松上手。

4、清晰分类

知识学院里面的内容遇着清晰的分类，方便用户进行选择学习。

5、热门推荐

知识学院为用户推荐了很多热门的智能锁安装视频，用户可随时查看。

6、直接搜索

用户可直接在搜索栏输入课程名称，快速找到需要的课程在线学习。

软件内容

通过对售后保修和故障解决数据的分析，管理员可以制定更加精准的售后服务策略；

管理员可以通过数据分析来制定更加合理的售后服务策略，提升售后服务水平；

分析售后服务数据，包括售后保修数量、故障解决数量、售后问题类型、成本等等；

应用具有多重安全措施，确保数据的安全性和保密性。

使用方法

1、打开应用就能对为完成工单查看，了解当前所有工单；

2、对工单进行派发，可以逐个处理任务工单；

3、通过今日工单来选择类型，了解工单的实施地址；

4、还可以查看工单的详情信息，对基础信息和备注查看；

5、用户在工单的异常汇报中选择事项，一键反馈工单。

软件点评

凯迪仕管家app是一款专业的售后工单处理平台，通过全流程的管理方案来轻松完成大量的派发工单任务，主要针对所有的上门履约的工单进行管理，能够有效确保服务的进程顺利和透明，让施工师傅和服务商都能够精准掌握工单信息，全面优化业务。

更新内容

v2.1.3：

修复部分已知问题

v2.1.2：

1、部分细节优化

2、修复已知问题

v2.1.1：

1、旧件寄回地址优化

2、新增换货工单

3、其他细节优化