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云内智慧后服务是一款办公软件，专注于提供售后管理服务。支持管理人员和技术人员登录使用，集成了工单录入、工单管理、旧件发运单、特殊业务申请单、首保卡发运、超时提醒和条码追溯功能，打造掌上工作台，提高售后效率服务。云内发动机售后服务管理致力于以客户为中心，为用户赋能的智慧后市场服务。云内智慧后服务旨在帮助用户解决商品售后问题，提升用户体验。平台致力于打造最贴心的售后服务体验，拥有专业技能的售后服务团队，提供高效安心的服务。
软件特色
1, 基础资料功能： 实现对售后服务业务相关的基础性档案资料进行管理，包括客户档案、设备档案、人员档案等。
2, 知识管理功能： 实现对售后服务业务的知识积累和管理，包括文件资料库和故障库的管理。
3, 统计分析功能： 实现对售后服务管理的工作统计，包括录入工作量统计、设备维修情况统计、费用情况统计等。
软件总结
智慧化后服务平台架起了工厂、代理商、服务商、技师团队和用户之间的沟通网络，实现双向信息传递，更加高效精准。通过ERP系统、CRM系统和发动机远程监控系统的应用，实现订单同步、库存同步、客户数据同步和发动机数据传送等功能对接。
在此基础上，智慧化后服务平台还构建了架构层、渠道层、服务层和数据分析层，优化了库存管理，提升配件周转效率并降低库存成本。利用条码管理实现产品可追溯和防伪检索，并通过小程序、APP和Web端多方协同提供一键式的服务保障体验。
特别说明
软件信息
- 厂商：徐工汉云技术股份有限公司
- 包名：uni.UNICC89D28
- MD5：890D580BC0E2D6830C8E699162A9D89D
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