易售后 安卓版v4.2.3

易售后是一款为企业售后部门打造的售后管理软件，可帮助企业轻松的对售后订单进行管理，可帮助企业搭建多条报修渠道，并帮助企业智能派单，让客户能够享受到便捷的售后维修服务。还支持对备件进行出入库管理，物品领用申报等，并通过流程降低企业成本，提升售后效率。可以供消费者，售后调度人员，维修师傅等等多方使用。消费者站在遇到各种售后问题的时候可以第一时间在其中发布报修订单。调度人员会实时同步工单到维修师傅，实时上门维修售后。

软件简介

【易售后】是新一代企业售后管理云平台，致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

软件功能

1、报修渠道：支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

2、工单管理：快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

4、结算管理：售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

软件特色

1、客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

2、知识库管理：帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

3、外勤管理：实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹，彻底解决外勤人员的管理难题。

优势介绍

方案灵活

提供灵活部署方案

支持公有云、私有部署

数据安全

中国质量认证中心权威认证，数据安全有保障

专注做产品，用心做服务

专业品质

央企、上市公司倾心之选

产品品质自然不凡

稳定可靠

服务器集群部署

系统稳定不掉线

贴心服务

专属顾问，专家支持

7*24小时运维

软件亮点

结算管理

自动化客户结算、服务商结算、员工结算

客户管理

客户档案、合同管理、服务计划、服务提醒

设备管理

全生命周期设备管理，IoT物联网接入

工单管理

全场景、全流程服务管理，智能化服务派工

备件管理

企业总部、服务网点、服务人员分级库存管理

服务网点

轻松管理遍布全国的售后服务网络

售后办公

知识库管理、审批管理、外勤管理

数据报表

多维度数据分析、自定义数据大屏

相关说明

可为天下（北京）科技有限公司，是一家以“云计算、大数据、物联网”为核心技术的高科技互联网公司，专注于企业售后服务的业务模式创新和精益化管理。公司成立于2015年，总部位于北京，在武汉设有分公司。公司是国家重点支持的软件企业，研发实力雄厚，产品具备完全自主知识产权，拥有30多项软件著作权，公司已通过中国质量认证中心ISO9001质量体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证，公司全系产品已通过公安部“等保三级认证”，荣获“国家高新技术企业”、“中关村高新技术企业”、“北京市创新型企业”、“科技型中小企业”、“北京市AAA级信用单位”、“最具成长性企业”等荣誉称号，是北京市股权交易中心重点孵化金种子企业。

更新内容

v4.2.3：

1.优化性能；

2.修改已知bug。

v4.2.1：

1.新增了工单复制功能；

2.优化了工单回访节点；

3.优化性能；

4.修改已知bug。

v4.2.0：

1.新增了通知公告；

2.优化了客户地图、项目地图、产品地图；

3.优化地图、轨迹；

4.优化性能；

5.修改已知bug。