纷享销客crm 官方最新版v9.6.0

纷享销客App是为企业打造的一款移动crm软件，为用户带来便捷高效的办公体验。在软件中有着丰富多样的功能，用户可在其中快速的完成工作上的处理。在软件中支持与同事展开便捷的沟通，支持创建多个群组进行工作上的讨论。软件中还为用户提供了便捷的客户信息管理功能，可在软件中便捷的对信息进行分类管理，支持快速的查询。软件中还为用户提供了便捷的员工管理功能，可在线进行打卡签到，支持任务管理功能，可快速便捷的将任务进行发放，软件里还能够设置日程，帮助用户更便捷的管理自己的工作日常内容。软件中还为用户提供了个性化定制功能，帮助企业能够打造个性化的业务流程处理，通过信息化技术提升企业的办事效率，减少工作上的时间浪费。

软件简介

是一款自主研发的移动销售管理SaaS应用，产品以“连接型CRM”为独特价值定位，助力企业构建组织内部的高效协作网络，重塑移动互联时代全新的客户关系、伙伴关系，实现效率提升和业绩增长。

以移动CRM为核心，实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理；

CRM+办公协同：以驱动业务为目标，连接企业内部组织和人，实现以客户为中心的全员高效营销协作；

CRM+企业互联解决方案：连接上下游合作伙伴，实现企业间的业务协同和业务管理；

CRM+微信：直连客户，实现企业与终端客户之间的零距离连接，提供高效敏捷的售后和会员服务；

以PaaS平台/开放平台为能力支撑:满足企业业务、流程、权限等的个性化定制以及与IT系统的对接需求。

软件特色

[企业互联解决方案]

企业互联解决方案，实现企业与上下游合作伙伴之间高效的业务管理、协作管理和数据管理，主要包括订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等。

并通过微联服务号与微信连通，实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。

[数字化销售管理与PaaS平台]

以销售业务场景为核心，以PaaS平台能力为支撑，创新性的整合CRM+业务流程，实现功能、权限、界面布局以及流程的高可配置能力，帮助企业业务场景快速落地到系统，实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理，助力销售效率、成交和客户满意度快速提升。

[强大BI支持数据智能]

自主研发，高可自定义，原生的支撑CRM和PaaS平台业务分析，快速DIY销售简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析，自动推送订阅报表，可手机查看，企业经营状态尽在掌握，随时随地。

[高效协同办公]

具有强大的协同办公能力，并且与自身的CRM业务和企业互联业务紧密连接，通过企业级 IM即时通讯、OA协同，主要包括考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等系列办公应用，将企业内部和产业链上下游连接起来，让业务与人紧密连接，相互驱动，让人围绕业务高效协同，诠释了“连接型CRM”基因

软件功能

1：可延伸性强，适合各种行业和销售模式的管理。

2：400人研发团队也业内第一，在保障了产品的强大迭代。

3：专注于企业销售管理解决方案，一体化解决企业信息系统移动化需求。

4：产品自身简单、易用，更能够保障落地实施。

5：游戏化、趣味性、在工作板块中融入点赞、打赏、战报等游戏化要素。让员工爱用，易落地。

软件亮点

1、完美替代微信，生活工作两分开

日志、审批、日程多类业务，对话中直接发起

我发送给他的、他发送给我的、随时可查可转发

沟通有业务，工作无距离

2、信息不回，看了还是没看，太着急

信息发出随时跟踪

已读未读信息直观显示

接收情况一目了然

沟通顺畅快捷，消息对称更放心

3、小范围活动、通知，还要一个个确认，超崩溃

群通知，信息一键发送多人

群投票，意见反馈及时可见

结果可控沟通无碍，工作还能更爽吗

4、日志，其实是你的协作利器

日志记录工作、还可以关联客户，实现更好的复盘

领导及时点评，同事为我点赞

需要支持@提醒他，让工作协作跑起来

5、经常用一天工作，却用三天等审批

忙碌的老板是公司最大的堵点

手机移动办公，打通流程堵点

高效协作、快速交易那都不是事儿

6、促单现场只有自己，好无助

话题分享#拼死相救#

全公司的帮助瞬间抵达

实时协作，打单但不单打

你，绝不是一个人在战斗

软件优势

一、适应企业个性化流程

即使是同行业的企业，在工作习惯、审批流程、订单流程、项目流程等方面都会有很大的不同。有的企业不需要报价，有的企业不需要合同会签，有的企业是项目式销售而非订单式销售……这里方方面面的细节，造成了企业间的差异。因此，定制CRM能够贴合企业的这些个性化，让软件去适应企业，而非企业适应软件。

二、功能可以打破CRM软件常规

CRM系统是有针对性的客户关系管理软件，主要的对象是销售部、市场部门，功能的重点也是关于客户、销售、服务的，即使每家供应商提供的CRM系统千差万别，也逃不出这些基本的功能。但是对于一些非传统行业，或者企业管理者的独特管理思路，会需要到一些框架之外的功能，企业可以用自由发挥的空间，例如一些传统CRM没有的功能，或者本不属于CRM范畴的功能，做一个整合。

三、支持本地部署

可以选择将软件部署在云端或者本地服务器，总之服务器维护权是在企业手中的，数据私密性有保障，本地部署虽然费用较高，但是服务器维护掌握在企业手中，不会有供应商频繁维护的缺陷。

软件魅力

一、把握客户需求

如果企业的服务与产品不能符合客户的需求，不重视客户的价值与想法就不存在任何竞争力可言，有人指出CRM系统的关键技术能力是最难的，这与国外确实存在着一定的差距，但这并不能阻碍企业的发展，只要能把握到客户的需求，就可以想尽办法去满足客户，这才是重要的，当然技术也很重要，毕竟CRM管理系统的完善都要利用技术。

二、充实企业资源

企业想拥有核心竞争力，就先要取得具备竞争力的资源，这之间的关系也是非常直接的，而最重要的企业资源包括基础设备、销售网络、知识产权、营销战略和客户资源等这些无形的资源才是企业创造竞争的关键资源，客户可以让其它的资源发挥出更大的作用。

三、商业管理能力

CRM软件可以帮助企业实现多种管理能力的提升如：企业的技术能力、产品的开发能力、服务的创新能力、业务的改善能力、营销和销售能力等，以及帮助公司建立更加人性化的制度，引导员工提高他们的工作效率和积极进取的意识等。

推荐理由

1、客户详情，查看客户的详细信息，提高对客户需求的判断；

2、驳回，所有驳回的文件记录，让你对驳回的文件有更好的理解；

3、文件确认，让你对文件有更高的管理权限，提高管理的便捷性；

4、更换确认人，将客户的管理人进行更换，提高对客户的服务质量；

5、销售记录，每天的销售情况记录，了解每天的销售效率；

6、订货通，让你更快的了解客户的订单需求，便于为客户提供服务；

7、伙伴学堂，和工作伙伴一起学习，提高管理的效率；

8、互联网盘，将重要的内容保存到网盘中，便于管理和使用；

9、渠道服务窗，为你提供销售的渠道，提高销售的效率；

10、销售上报，实时上报销售信息，便于统计销售的数据，管理更方便；

11、库存盘点，让你对库存线下进行统计，便于进货或重点推销；

12、营业日报，每天的营业数据记录，了解每天营业的情况；

CRM管理系统价格

根据目前的官网资料显示：CRM管理系统共分为五个产品版本，分别是协同版、专业版、访销版、旗舰版、无限版，各产品版本价格如下：

1、协同版：￥300/人/年

2、专业版：￥1180/人/年

3、访销版：￥580/人/年

4、旗舰版：￥2180/人/年

5、无限版：￥4580/人/年

如何解散群组

1、点击打开APP；

2、进入APP，点击想要解散的群组；

3、进入群组界面，点击右上角处群组名称后方的“图标”处；

4、进入“群空间”，点击界面中的“群管理”选项；

5、跳转至“群管理”界面，点击“解散该群”；

6、弹出提示“解散该群”，选择“解散并保留历史记录”或者“解散并删除历史记录”，根据需要选择保留或删除历史记录，这里我们选择“解散并删除历史记录”；

7、弹出确认对话框，“确定解散该群，并删除历史记录吗？”，确认点击下方的“确定”；

8、返回企信界面，讨论群组已被解散并删除；

如何签到

1、点击打开APP；

2、打开企信页，点击下方的“应用”；

3、弹出“应用”界面列表，点击其中的“考勤”；

4、跳转至“考勤”界面，下方提示“正在定位中...”;

5、待下方字样提示变为“已进入地点考勤范围”，点击“签到”；

6、弹出提示“签到成功”，在考勤界面显示签到信息，签到成功；

常见问题

1、系统支持创建同名客户吗？

CRM产品的查重功能，可以控制后台是否可以创建同名客户，如您不希望创建同名客户，则在CRM管理员后台—业务规则设置—查重设置—新建查重中设置客户名称不允许重复

2、客户信息如何删除？

出于对企业客户资源安全的考虑，暂时未提供个人客户删除功能，只有CRM管理员可以操作删除； 删除方法 ：CRM管理员进入我的工作台—客户 或CRM管理设置—数据维护—全部客户，批量选择客户，先进行作废，然后在“已作废的客户”中批量删除。或者直接在回收站删除。

3、商机内的销售流程可以自定义吗？

销售流程把销售动作进行标准化设置，实现规模化效应，销售流程下的关键信息可用于行为分析。 由CRM管理员在 CRM管理－销售流程管理 中进行创建。

4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间

在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。

5、安卓手机外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决

由于安卓定位权限没有开启，会导致部分手机出现“定位失败”的权限，可检查手机中安全软件（360安全卫士、Q管家）或在手机自带的设置中定位功能是否被禁止，开启允许定位即可。

如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线400 1122 778。

6、员工经常会忘记打卡怎么办？

支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开APP，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡

7、请假能否和考勤结合呢？

请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来

8、任务超时后，还可以继续执行吗？

任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。

更新内容

v9.5.5：

优化系统性能，体验更顺畅。

v9.4.1：

【营销】 全面对接主流广告平台，实现广告全渠道追踪。新增CTA组件，引导用户执行特定操作，提升线索收集。

【销售】 支持产品生命周期管理，提升企业效率。订单可用会员积分，实现激励体系闭环。优惠券满减券灵活设置，助力营销策略实施。

【服务】 智能客服接入Agent，可开放在官网、微信等服务渠道，提供7*24小时智能客服自助服务，提升用户服务体验。

【PaaS】 丰富函数监控内容，助力企业管理。服务编排简化数据管理，增强流程灵活性。

【BI】 订阅设置界面焕新，增加推送周期选择，丰富推送格式，提升灵活性。多维度目标管理升级，清晰展示业务绩效，助力企业目标实现。

【快消】 促销导购管理功能升级，提供差异化管理方案，集成访销能力，提升管理效率。