华望云 官方版V1.1

华望云是一款十分不错的视频会议软件，它可以让你随时随地找来视频会议，让你的工作效率更加高效，所以喜欢的话，就来下载试试吧！

软件介绍

华望云是一款界面直观、功能全面、专业实用的视频会议软件。它可以提供视频交流、音频交流、文字交流、电子白板、文档共享等功能。所以喜欢的话，就来下载试试吧!

软件特色

1、具备超大容量的互联网宽带资源和强大的服务器平台架构体系

2、拥有一套成熟完整的云计算数据中心

3、为用户提供各种技术服务

4、易用、美观、简洁

5、完美的安全加密技术

6、多流合一的数据共享

更新日志

问：媒体共享播放部分媒体文件无反映，如何解决?

1、检查用户使用播放器是否可播放此媒体文件，验证文件无损坏。

2、电脑上是否有相应的视频解码器，如果没有需要更新解码器。请登录好下载中心下载。

问：用户摄像头无法正常显示?

1、检查A的图像是否被广播。(广播视频后，用户列表里的视频图标为绿色。)

2、在A的软件中点击“系统——〉视频设置”，看本地视频是否正常，如果不正常，问题可能是：

(1)视频采集设备选择不正确;(修改方法：系统-视频设置，查看并修改。)

(2)视频设备驱动没有正确安装;(右击我的电脑-管理-点击设备管理器，右边窗口查看。)

(3)视频设备被其他软件占用;(查看电脑上是否开了其他使用视频的软件，如qq视频聊天等。)

3、如果观看本地视频正常，在本机使用“ping 服务器IP -t ”命令，看丢包率和延迟率如何，如果丢包率和延迟率都比较高(丢包率3%以上，延迟率120ms以上)，问题可能是：

(1)本地网络带宽不足或者带宽不稳定;(解决方法：在远程调节视频参数中：将帧数调节为10帧，码流调节为：80k)

(2)本地电脑或同一局域网内中正在运行“迅雷、BT下载、在线视频”等大量占用带宽的程序;(解决方法：关闭这些专用带宽的软件)

(3)各运营商网络互通存在网络瓶颈;(解决方法：在远程调节视频参数中：将帧数调节为10帧，码流调节为：80k)

备注：以上问题最好的解决方式是：增加客户的带宽或单独使用一条上网线路，不用多台电脑一起共用。

如果没有丢包率，且延迟率在120ms以内，请继续以下步骤。

4、检查本机出口或者本局域网出口是否使用防火墙屏蔽udp及tcp端口(端口号分别是1089、8000、8080)

(1)检查本机windows自带防火墙或者第三方防火墙(如瑞星防火墙等)。(Windows防火墙：开始--控制面板--Windows防火墙--关闭。 关闭第三方防火墙。)

(2)本机所在的局域网出口路由器或防火墙禁止访问以上端口。(咨询网管)

5、若以上步骤无法确认，请将好软件安装目录下的log文件夹打包压缩，发送给好工程师检测。