智乐方通讯联盟 手机版v5.3.2

智乐方汇聚了全国各地不同的手机维修门店，能帮助用户快速修理手机硬件，当其出现故障时能及时判断问题所在，然后根据用户需求来选择最佳的维修方案，还提供有宽带办理、手机零售及旧机回收等诸多业务，并与不同的品牌商达成了合作，同时支持同城半日达等服务，快来一起保护你的手机吧。

软件功能

【海量知识库】拥有业内最全面、最专业的手机数据知识库，用户可以自行搜索智能手机的使用教程及常见问题，轻松查询解决方案；

【在线工程师】手机应用工程师组成的强大服务团队，以文字、图片以及语音等方式为用户解决问题，界面如微信般易用；

【400电话服务】不用背号码，不用存号码，打开智乐方即可直接拨打佳海电子客服热线；

软件特色

一站式手机服务

不止于手机零售

官方授权零售商

8大手机品牌战略合作

手机快修

1小时快速换屏

服务有保障

实体门店假一赔三

同城半日达

门店2km内免费送货

快递运输服务

什么是“快递运输”

“快递运输”是智乐方为客户提供的一项免费邮寄服务。当您在智乐方线上下单选择“送货上门”，但配送地址超出智乐方快送的配送范围时，系统将自动为您匹配“快递运输”服务。由智乐方根据各地区情况选择顺丰速递、美团等优质快递公司进行配送。

服务说明

1、快递发货

当您在智乐方线上下单，选择配送方式为“送货上门”并付款，您填写的收货地址超出“智乐方快送”配送范围时，系统将自动为您匹配“快递运输”服务。

2、物流信息

发货时智乐方工作人员会将物流单号更新至您的订单详情页，您可直接查看或使用快递单号查询物流信息。快递到货时间参照快递公司物流时效。若物流信息发生异常，可致电智乐方客服处理。

3、签收确认

· 快递运输支持客户打开运输包装验货，若商品包装完好，即可完成签收；

· 若运输包装损毁，您可以拒收快递，智乐方客服将联系您进行处理；

· 如发现商品存在质量问题，可致电智乐方客服进行售后处理；

· 收到商品后，您可在“我的订单”中确认收货，若您未确认收货，系统将在商品发出后10日后自动确认收货。

服务保障：如快递配送时配送员无法与您取得联系，导致无法将商品准时送达，配送员将重新与您预约时间，为您安排配送；若派送员多次派件失败，快递将返回智乐方，智乐方客服将再次联系您处理；

服务时间：服务时间受快递公司营业时间影响，如有特殊情况另行通知，具体以订单显示送达时间为准。

服务费用：“快递运输”服务由智乐方免费提供。

服务范围：全国范围内，支持顺丰速递、美团等快递公司配送的区域。

特别说明

1. 请在提交订单时准确填写地址信息，否则可能导致订单无法送达和配送超时。

2. 智乐方会尊重客户意愿，选择客户信赖或偏好的快递方进行配送，您可在下单时进行备注或联系客服说明。但有权根据安全及方便需要，自行采取相应物流配送方式。

3. 货物签收前若商品出现损毁、遗失的，智乐方将负责向快递公司追偿。自收货人签收后，商品损毁、丢失等的风险由收货人自行承担。

4. 如遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、地震等）等特殊因素影响，或该区域治安、交通等状况会影响您及配送人员人身财产安全时，将会影响送达时间，我们会尽快与您取得联系并另行确定送货时间，请您给予谅解。

在线支付方法

智乐方为您提供了多种付款方式，您可以根据自身需要和习惯进行选择。如果您在付款中有任何疑问，请即时咨询现场销售人员或者拨打我们的客服热线：028-962636详询。

刷卡支付：智乐方全国百家门店均支持银行卡的刷卡支付，无手续费。

网上支付：我们提供了主流银行卡的在线支付功能，您可以根据自己所持有的银行卡合理进行选择。使用网上支付功能，请确认您的银行卡已开通网上支付功能。

银行汇款：联系我们工作人员，并索要银行账号。选择银行汇款，您需要将指定的购机金额汇款至我公司指定的账号，并电话通知销售人员。待我方财务确认收到款项后就可以为您发货。

微信支付：我们提供了微信支付功能，与支付宝扫码相同。客户端口也没有手续费，客户可自由选择支付方式进行支付。提交订单成功后选择微信支付，点击微信支付，去付款。请使用微信扫码扫描二维码即可完成支付。

扫码支付：扫码支付是支付宝推出的二维码识别软件，可以识别按支付宝发码规则发布的二维码信息，并实现该二维码对应的业务，需进行收款、付款、打开网站等操作，也是目前最为方便快捷的支付方式。

如何使用扫码支付

1.扫码支付是指用户使用手机上的扫描工具扫描二维码，登录支付宝钱包完成付款。

2.扫码支付的作用是什么？

用户无法在电脑端完成支付时或用户有在钱包上支付的需求时，可通过【扫码支付】在支付宝钱包完成订单的支付。

（注：不能使用别人的账户进行【扫码支付】，仅支持该笔交易的账户扫描二维码付款）

扫码支付订单操作流程

1、将商品加入到购物车，点击“去结算”或直接点击“立即购买”；

2、确认购买商品后，点击“结算”；

3、选择配送方式，选择收货地址，选择支付方式等，然后提交订单；

4、成功提交订单后，确认支付方式为支付宝扫码支付，点击“立即支付”；

5、跳转页面后，再使用手机支付宝钱扫码'二维码'即可完成支付。

更新内容

v5.1.6：

修复已知问题，带来更流畅的交互。

v5.1.5：

1、双十一大促，狂欢不停；

2、已知问题修复，优化产品体验。

v5.1.3：

修复部分已知问题，进一步提升用户体验。

v5.1.1：

修复已知问题，提升用户体验。