千牛机器人是一款为淘宝客服打造的辅助类软件，软件吸附在千牛的聊天窗口中，在其中可预先设置好各种问题的回复，检测到关键词便会自动的回复，在其中还支持事先编辑好话术模板，方便客服在沟通过程中直接进行调用。软件里还支持商品链接、订单、优惠券等信息的发送。
软件功能
1、吸附千牛接待窗口
2、获取当前聊天客户
3、发送文字和图片消息
4、话术编辑
5、客户端数据同步
6、聊天关键词匹配
7、自动更新
8、订单管理
9、商品知识库
10、优惠券
使用说明
找到机器人，开启自动回复功能点击。
点击上面的配置回复，我们可以在里面设置买家的问题的回复方式。
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