快商通客服系统是一款商业贸易类的客服办公工具，你能在其中贸易的数据和记录，数据统计，让客服能够更高效率的解决顾客前来询问的需求。设置中心里还有许多能自定义设置的功能，让你在营销方面能够派上用场，还有查看名片功能，让你看到各种客户的信息。
软件功能
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动，访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握，并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式，主动邀请访客对话，快速回复客户问题，系统自动执行无需客服操作，节省沟通时间，提高客服工作效率。让服务更贴心，把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平，功能最强大、设计最人性，拥有全方位数据统计，快商通为您提供最详细的营销数据，让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源，客户的资料和联络记录永远在手，有效跟踪客户状况，同时有撞单查询，避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理，探究访客需求，帮助您挖掘潜在客户。
更新内容
1、新增客服头像，客户可自定义头像，同时优化访客端支持相关客服头像展示，提升访客咨询体验。
2、新增企业logo相关配置，完美结合客服头像，企业可根据需要配置，提升企业的品牌宣传。
3、新增今日头条和神马授权列表展示，方便了解相关推广平台对接情况。
4、改版客服管理，配置调整到web端，整体样式更简约，展现形式更丰富，更新处理更便捷。
5、优化登录日志，支持查看对应客服的状态变更记录，更方便查看客服的在线状态。
6、优化手机广告语配置体验，采用富文本编辑器，方便客户配置相应的效果。
7、优化设置对话中添加“对话分类”体验，新添加数据排在列表最前面。
8、优化非医疗用户右击新加/编辑访客名片界面时的界面提示。
标签： 客服软件
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