云软IMCC是一款十分不错的客服软件，它可以帮助用户去解答客户常见的问题，十分的不错，所以快来下载试试吧！
软件介绍
云软IMCC在线客服系统是目前整合互联网渠道，是国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。云软IMCC在线客服系统可以接入微信、QQ、网页、app、支付宝和电话等渠道，并可以对接企业自有的IT系统，实现统一管理。
软件特色
1.针对电商的需求，还可以在客户端增加以下功能：
– 页面访问轨迹跟踪
– 访问页面或浏览商品联动
– 客服主动推送推荐页面
2.可视化导航配置
– 无需人工代码开发，只需拖拽就可实现流程定制
– 动态加载业务流程，无需停止业务运行即可更新导航。
3.高效知识库检索方案
– 采用高效开源检索软件Lucene作为检索引擎
– 采用高效分词工具庖丁解牛
– 通过Memcache作为搜索缓存，极大提高检索效率
– 支持检索结果高亮显示
– 支持增量建立索引
更新日志
1.修复已知bug
2.优化操作体验
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