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折800IM卖家版 最新版0.2.47.0

  • 大小:10.8 MB
  • 语言:中文
  • 类别:聊天工具
  • 类型:免费软件
  • 授权:国产软件
  • 时间:2020-03-06
  • 官网:https://www.zhe800.com/
  • 环境:Windows7, Windows10, WindowsAll
  • 安全检测: 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过

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折800IM卖家版是一款专为折800卖家准备的客服软件,它可以帮助卖家和买家进行沟通,提高商店的交易率,所以卖家们快来下载试试吧!

软件介绍

折800隶属于国内专业团购导航网站团800,是一家超高性价比商品限时特卖的网站,每日聚合来自品牌直供商家、淘宝天猫商家专供折800网用户独享折扣的超划算网购商品信息,每日更新给力商品超过千余款。

折800IM卖家版图片

使用说明

为了您更好的处理用户的咨询促进订单成交,请您严格按照以下要求使用客服聊天工具:

1.售前客服需在3分钟内应答消费者咨询,尽全力服务好消费者促进成交。

2.特卖商城卖家的所有客服(含售前、售后)需在早9点-晚18点必须在线,且能保证在3分钟内响应买家咨询。

3.客服与消费者沟通中禁止使用不文明用语,一旦使用,折800有权随时终止活动并按照折800商家合作协议中规定的条款进行处罚。

4.售后客服需在10分钟内应答消费者咨询,并保证按照8天无理由退换承诺进行售后处理,保障用户有个愉快的购物体验。

5.针对消费者后台申请退款、退货及维权的订单,售后客服应在24小时内在系统中给与处理,保障消费者的诉求能尽快得到响应。

注意事项

折800会对商家使用聊天工具情况进行监控,如发现有违背以上规则的情况,会优先使用旺旺或电话通知商家,如果联系3次后(或旺旺电话QQ均无法联系到的商家),商家客服仍无法保障按以上规则,折800会将此判定为下架商品。

温馨提示:由于商家的咨询量较大,如果一个客服同学长时间没有回复您,请您联系其他旺旺,客服会尽快为您服务。

更新日志

1.增删好友?返回后台?在对话框一键搞定!

2.您可以使用“进入后台”按钮直接访问卖家中心;

3.也可以使用“添加/删除好友”按钮一键修改好友关系;

4.温馨提示:自动置入的团队同伴是不可以被删除的哦~

标签: 客服聊天 客服软件 电商工具

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折800IM卖家版 最新版0.2.47.0

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