米多客云呼叫中心平台系统是一款电话管理系统，特点通过云端黑科技功能管理热线，可自由设置语音导航，播放自定义语音与内容，还可以设置按键对应的服务客服，为客户提供最好的客服服务。
软件介绍
米多客云呼叫中心是一款由米云科技提供的云端热线电话服务，拥有客服管理、呼叫录音、呼叫转接、IVR语音导航、呼入电话智能分配、批量导入外呼任务、报表自动生成等多种功能。
软件功能
1、米多客云呼叫中心官方版可以管理客户电话
2、员工可以在软件登记客户电话，可以生成客户数据
3、每次呼叫完毕都可以查看录音，都可以在软件记录本次通话的主要内容
4、提供一个电话管理界面，可以保存员工电话，可以保存客户电话
5、也支持文字聊天功能，在软件可以外接聊天程序
6、例如可以绑定微信，客户访问网站就可以启动运行聊天系统
7、可以直接启动微信发送聊天信息，可以绑定你的公众号
8、使用米多客云呼叫中心可以更好记录客户咨询的内容
9、可以将本软件部署到公司的官方网站主页
10、可以将本软件部署到你的公众号
11、对方有客户访问官网的时候就可以立即弹出聊天界面
软件特色
IVR语音导航，节约人工成本
在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统
外呼任务，提高服务效率
管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据。
客户管理，提升客户忠诚度
米多客云呼叫中心系统拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度。
更新日志
调整PC客服端主界面颜色风格
修正[对话自动分配-补齐分配]分配异常的问题
修正客人名片个别字段保存失败的BUG
修正其他已知问题
标签： 电话
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